سياسة الخصوصية
تلتزم شركة Dimple Optics Pty Limited، التي تعمل تحت اسم "Dimple" (ABN 50 625 221 543) ("نحن" أو "Dimple")، بحماية الخصوصية. للمزيد من المعلومات، تفضلوا بزيارة موقعنا الإلكتروني www.dimple.com في هذا الموقع (" الموقع ")، ندرك أهمية الحفاظ على سرية وأمان المعلومات الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه (" سياسة الخصوصية ") بشكل عام كيفية إدارتنا للمعلومات الشخصية وحماية خصوصيتك. يشمل مصطلح "الموقع" جميع ميزاته ومحتواه ووظائفه. لمزيد من المعلومات، يُرجى التواصل معنا.
تشكل سياسة الخصوصية هذه جزءًا من شروط الاستخدام الخاصة بنا (https://dimple.com/pages/terms-of-use) وتخضع لأحكامها.
- نحن نهتم بخصوصيتك:
- لن نقوم أبداً بتأجير أو تبادل أو بيع عنوان بريدك الإلكتروني لأي شخص.
- لن نقوم أبدًا بعرض عنوان بريدك الإلكتروني أو أي تفاصيل شخصية أخرى تحدد هويتك علنًا.
مبادئ الخصوصية الأسترالية
سنتعامل مع جميع المعلومات الشخصية وفقًا لجميع الالتزامات التي تلزمنا بموجب قانون الخصوصية لعام 1988 (الكومنولث) (" قانون الخصوصية "). يحدد قانون الخصوصية 13 مبدأً أساسيًا فيما يتعلق بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية، والتي تُعرف باسم " مبادئ الخصوصية الأسترالية ".
ما هي "المعلومات الشخصية"؟
قد تتضمن المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها شركة ديمبل ما يلي:
- الاسم وتاريخ الميلاد؛
- العناوين البريدية السكنية والتجارية، وأرقام الهواتف/الهواتف المحمولة/الفاكس، وعناوين البريد الإلكتروني؛
- تفاصيل الحساب المصرفي و/أو بطاقة الائتمان لأغراض الفوترة المتفق عليها؛
- أي معلومات قدمتها لنا أثناء عملية إنشاء حسابك أو أضفتها إلى ملف تعريف المستخدم الخاص بك؛
- وصفة العدسات بما في ذلك قوة كل عين، والتي نحتاجها لتزويدك بمنتجات العدسات اللاصقة التي تطلبها منا، وقد تتضمن صورًا لوصفة العدسات التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو تقوم بتحميلها إلى ملفك الشخصي؛
- تفضيلاتك وكلمة مرورك لاستخدام هذا الموقع، بالإضافة إلى معلومات جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعلومات الاتصال؛ و
- أي معلومات أخرى تشاركها معنا.
في بعض الحالات، سيُطلب من Dimple جمع اسمك وعنوانك وتاريخ ميلادك كجزء من متطلباتنا القانونية والتنظيمية، بما في ذلك بموجب قانون تنظيم ممارسي الرعاية الصحية الوطني كما تم سنه في كل ولاية وإقليم من أستراليا وقواعد سلوك خدمات السمع لعام 2012.
بالإضافة إلى ذلك، فإن بعض المعلومات الشخصية التي تجمعها ديمبل تُعتبر "معلومات حساسة". تشمل المعلومات الحساسة المعلومات الصحية، ولن تُستخدم أو تُفصح إلا للغرض الذي قُدّمت من أجله، أو لغرض ثانوي ذي صلة مباشرة، ما لم توافق على خلاف ذلك، أو في حال وجود ظروف معينة أو محدودة أخرى (مثل ما يقتضيه القانون).
المعلومات المقدمة إلى بوابة الدفع
تُعالج جميع عمليات الشراء التي تتم عبر هذا الموقع بشكل آمن وخارجي بواسطة بوابة الدفع الآمنة التابعة لجهة خارجية، Stripe, Inc. ("بوابة الدفع"). ما لم تُعطِ موافقة صريحة بخلاف ذلك، فإننا لا نرى أو نملك صلاحية الوصول إلى أي معلومات شخصية قد تُقدمها لبوابة الدفع، باستثناء المعلومات اللازمة لمعالجة طلبك وتوصيل منتجاتك إليك (مثل اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوان الفواتير/العنوان البريدي). لمزيد من المعلومات حول بوابة الدفع الخاصة بنا، يُرجى مراجعة شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بها (المتاحة على https://stripe.com/au/privacy و https://stripe.com/au/ssa).
كيف يمكننا جمع معلوماتك الشخصية
في هذا الموقع، لا نجمع إلا المعلومات الشخصية الضرورية لإدارة أعمالنا، حيث نختص بتسويق وبيع عدسات ديمبل أوبتكس اللاصقة عالية الجودة بأسعار منخفضة مباشرةً لعملائنا عبر الإنترنت فقط، وذلك من خلال خطة اشتراك شخصية تختارونها.
المعلومات التي تقدمها لنا
- قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عن نفسك عندما تقوم بما يلي:
- استخدام هذا الموقع، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) عندما:
- إنشاء حساب مستخدم؛
- أضف معلومات إلى ملف تعريف المستخدم الخاص بك؛
- شراء أي منتجات من خلال هذا الموقع؛
- إضافة مراجعات أو رسائل أو تعليقات في المنتديات أو غرف الدردشة في أي من عناصر هذا الموقع التي تسمح بالمحتوى الذي ينشئه المستخدم؛
- سجل للحصول على محتوى مميز أو اطلب ميزات مميزة معينة؛ أو
- قم بتعبئة نموذج الاتصال عبر الإنترنت للتواصل معنا؛
- تزويدنا بالمعلومات عبر الهاتف أو من خلال نماذج طلبات التسويق أو المسابقات؛ أو
- أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا أو أي وسيلة تواصل أخرى.
عناوين IP
قد يقوم هذا الموقع أيضًا بجمع عناوين بروتوكول الإنترنت (IP). تُخصص عناوين IP لأجهزة الكمبيوتر على الإنترنت لتمييزها بشكل فريد ضمن الشبكة العالمية. تقوم Dimple بجمع وإدارة عناوين IP كجزء من خدمة إدارة جلسات الإنترنت ولأغراض أمنية. كما قد تقوم Dimple بجمع واستخدام سجلات الويب ومعلومات الكمبيوتر والاتصال لأغراض أمنية وللمساعدة في منع وكشف أي إساءة استخدام أو أنشطة احتيالية تتعلق بهذا الموقع.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) للمساعدة في تخصيص تجربتك على الإنترنت. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي أو حزمة معلومات يضعها خادم الويب على القرص الصلب الخاص بك للتعرف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتفاعل معه بشكل أكثر فعالية. هناك نوعان من ملفات تعريف الارتباط التي قد تُستخدم في هذا الموقع: ملف تعريف ارتباط دائم وملف تعريف ارتباط مؤقت. يُدخل متصفح الويب الخاص بك ملف تعريف الارتباط الدائم في مجلد "ملفات تعريف الارتباط" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ويبقى في هذا المجلد حتى بعد إغلاق المتصفح، وقد يستخدمه متصفحك في الزيارات اللاحقة لهذا الموقع. أما ملف تعريف الارتباط المؤقت، فيُحفظ مؤقتًا في ذاكرة جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ويختفي بعد إغلاق المتصفح أو إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر. لا يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لتشغيل البرامج. يتم تخصيص ملفات تعريف الارتباط لك بشكل فريد، ولا يمكن قراءتها إلا بواسطة خادم الويب في النطاق الذي أصدر ملف تعريف الارتباط لك. في بعض الحالات، قد تجمع ملفات تعريف الارتباط معلومات شخصية عنك وتخزنها. يوفر موقع Dimple نفس مستوى حماية الخصوصية لمعلوماتك الشخصية، سواء تم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط أو من مصادر أخرى.
يمكنك ضبط متصفح الإنترنت الخاص بك لقبول جميع ملفات تعريف الارتباط، أو رفضها جميعًا، أو إعلامك عند إرسال ملف تعريف ارتباط. يُرجى مراجعة تعليمات متصفح الإنترنت الخاص بك لمعرفة المزيد عن هذه الوظائف. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعدادات متصفحك لرفضها إذا كنت تفضل ذلك. في حال اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط، قد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من الميزات التفاعلية لهذا الموقع.
لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط من أجل:
- تذكر تفضيلاتك لاستخدام هذا الموقع؛
- إدارة عملية التسجيل عند إنشاء حساب لدينا؛
- يتعرف النظام عليك كمستخدم مسجل دخولك طالما بقيت كذلك. هذا يجنبك الحاجة إلى تسجيل الدخول مرة أخرى في كل مرة تزور فيها صفحة جديدة؛
- تسهيل معاملات التجارة الإلكترونية، لضمان تذكر طلبك بين الصفحات أثناء عملية الدفع؛
- عرض الإشعارات ذات الصلة بك (على سبيل المثال، الإشعارات التي تخص المستخدمين الذين أنشأوا حسابًا أو لم ينشئوه، أو الذين اشتركوا في النشرات الإخبارية أو البريد الإلكتروني أو خدمات الاشتراك الأخرى)؛ و
- تذكر تفاصيل البيانات التي تختار إرسالها إلينا (على سبيل المثال، من خلال نماذج الاتصال عبر الإنترنت أو عن طريق التعليقات، ومنشورات المنتدى، ورسائل غرف الدردشة، والمراجعات، والتقييمات، وما إلى ذلك).
يتم حذف العديد من ملفات تعريف الارتباط هذه أو مسحها عند تسجيل الخروج، ولكن قد يبقى بعضها حتى يتم تذكر تفضيلاتك للجلسات المستقبلية.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية
في بعض الحالات، قد تقوم جهات خارجية بوضع ملفات تعريف الارتباط عبر هذا الموقع. على سبيل المثال:
- قد يستخدم Google Analytics، وهو أحد أكثر حلول تحليل مواقع الويب انتشارًا وموثوقية، ملفات تعريف الارتباط التي لا تحدد هوية المستخدمين حول المدة التي يقضونها على هذا الموقع والصفحات التي يزورونها؛
- قد يستخدم جوجل أدسنس، أحد أكثر حلول الإعلان على مواقع الويب انتشارًا وموثوقية، ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات أكثر صلة باهتماماتك عبر الإنترنت والحد من عدد مرات ظهور إعلان معين لك؛
- قد تستخدم تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي التابعة لجهات خارجية (مثل فيسبوك، تويتر، لينكد إن، بينترست، يوتيوب، إنستغرام، إلخ) ملفات تعريف الارتباط لتسهيل استخدام أزرار و/أو إضافات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة في هذا الموقع.
كيف يمكننا استخدام معلوماتك الشخصية
قد تُستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
- تحقق من هويتك؛
- نساعدك في تقديم الطلبات من خلال هذا الموقع؛
- معالجة أي مشتريات للمنتجات التي قد تقوم بها من خلال هذا الموقع، بما في ذلك تحصيل الرسوم والفواتير وتحصيل الديون وشحن المنتجات إليك؛
- قم بإجراء تغييرات على حسابك؛
- الرد على أي استفسارات أو ملاحظات قد تكون لديكم؛
- إجراء الفحوصات المناسبة للتأكد من الجدارة الائتمانية والكشف عن الاحتيال؛
- منع وكشف أي إساءة استخدام أو أنشطة احتيالية تتعلق بهذا الموقع؛
- إجراء البحوث والتطوير فيما يتعلق بمنتجاتنا؛
- فهم احتياجاتك من المعلومات والاتصالات أو الحصول على ملاحظاتك أو آرائك حول منتجاتنا من أجل تحسينها؛ و/أو
- صيانة وتطوير أنظمة وبنية أعمالنا، بما في ذلك اختبار هذه الأنظمة وترقيتها.
ولأي غرض آخر تعتبره شركة ديمبل ضرورياً أو مرغوباً فيه بشكل معقول فيما يتعلق بتشغيل أعمالنا.
قد نرسل لعملائنا من حين لآخر رسائل بريد إلكتروني تتضمن أخبارًا ومعلومات وعروضًا تتعلق بمنتجاتنا أو منتجات شركائنا المختارين. كما قد نجمع معلوماتك الشخصية لكي تتمكن شركة ديمبل من الترويج لمنتجاتها وخدماتها وتسويقها لك. يهدف هذا إلى إطلاعك على المنتجات والخدمات والعروض الخاصة التي نعتقد أنها ستكون قيّمة بالنسبة لك، وقد يستمر هذا حتى بعد توقفك عن شراء المنتجات والخدمات منا. إذا كنت تفضل عدم تلقي مواد ترويجية أو غيرها منا، فيُرجى إعلامنا بذلك وسنحترم طلبك. يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت تشاء.
متى يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية
لتقديم المنتجات التي تحتاجها أو للأغراض المذكورة أعلاه، قد تفصح شركة ديمبل عن معلوماتك الشخصية لجهات خارجية. ولا يتم الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لهذه الجهات إلا فيما يتعلق بهذا الموقع، وتتخذ ديمبل خطوات معقولة لضمان التزام هذه الجهات بواجبات السرية والخصوصية لحماية معلوماتك الشخصية. وقد تقوم هذه الجهات بما يلي:
- استفسارات العملاء؛
- أنظمة البريد؛
- وظائف الفوترة وتحصيل الديون؛
- خدمات تكنولوجيا المعلومات؛
- خدمات التسويق والتسويق عبر الهاتف والمبيعات؛
- أبحاث السوق؛ و
- تحليل استخدام الموقع الإلكتروني.
بالإضافة إلى ذلك، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إلى:
- ممثلوك المعتمدون أو مستشاروك القانونيون (عندما تطلب منهم ذلك)؛
- وكالات الإبلاغ الائتماني والتحقق من الاحتيال؛
- مقدمو الائتمان (لأغراض متعلقة بالائتمان مثل الجدارة الائتمانية، والتصنيف الائتماني، وتوفير الائتمان والتمويل)؛
- مستشارونا المحترفون، بمن فيهم المحاسبون والمراجعون والمحامون؛
- الحكومة والسلطات التنظيمية والمنظمات الأخرى، حسبما يقتضيه القانون أو يأذن به؛
- المنظمات التي تدير استراتيجيات أعمالنا، بما في ذلك تلك المشاركة في نقل/بيع كل أو جزء من أصولنا أو أعمالنا (بما في ذلك الحسابات والمستحقات التجارية) وتلك المشاركة في إدارة مخاطر أعمالنا ووظائف التمويل؛ و
- الشرطة أو الأشخاص المناسبين الآخرين عندما يشير اتصالك إلى نشاط غير قانوني محتمل أو إلحاق ضرر بالآخرين.
التواصل معنا بشأن الخصوصية
إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول الطريقة التي ندير بها المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو كنت قلقًا من أننا ربما انتهكنا خصوصيتك، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على letschat@dimplecolor.com أو عن طريق البريد العادي.
الوصول إلى معلوماتك الشخصية
في معظم الحالات، يمكنك الاطلاع على معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها. سنتعامل مع طلبات الوصول إلى معلوماتك الشخصية وفقًا لمبادئ الخصوصية الأسترالية. يجب توجيه جميع طلبات الوصول إلى معلوماتك الشخصية إلى مسؤول الخصوصية عبر البريد الإلكتروني باستخدام العنوان المذكور أعلاه، أو مراسلتنا على عنواننا البريدي. سنتعامل مع جميع طلبات الوصول إلى المعلومات الشخصية بأسرع وقت ممكن. قد تتطلب الطلبات التي تتضمن كمية كبيرة من المعلومات، أو معلومات غير مستخدمة حاليًا، وقتًا إضافيًا قبل الرد عليها. قد نفرض عليك رسومًا مقابل الوصول إذا تكبدنا تكلفة لاسترداد معلوماتك، ولكننا لن نفرض عليك أي رسوم مقابل طلبك للوصول.
في بعض الحالات، قد نرفض منحك حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها. وقد يشمل ذلك الظروف التي قد يؤدي فيها منحك حق الوصول إلى:
- أن يكون غير قانوني (على سبيل المثال، عندما يكون السجل الذي يحتوي على معلومات شخصية عنك خاضعًا لمطالبة بالسرية المهنية القانونية من قبل أحد الأطراف المتعاقدة معنا)؛
- أن يكون لها تأثير غير معقول على خصوصية شخص آخر؛ أو
- التحيز في التحقيق في نشاط غير قانوني.
يجوز لنا أيضاً رفض الوصول عندما تتعلق المعلومات الشخصية بإجراءات قانونية قائمة أو متوقعة، ولن تكون المعلومات متاحة من خلال عملية الكشف في تلك الإجراءات.
إذا رفضنا منحك حق الوصول، فسوف نقدم لك أسباب رفضنا.
تصحيح معلوماتك الشخصية
سنقوم بتعديل أي معلومات شخصية تخصك لدينا وتكون غير دقيقة أو ناقصة أو قديمة، بناءً على طلبك. وإذا اختلفنا معك بشأن دقة أو اكتمال أو حداثة سجل معلوماتك الشخصية لدينا، وطلبتَ منا إرفاق بيان برأيك المخالف بهذا السجل، فسنتخذ الإجراءات اللازمة لتحقيق ذلك.
تخزين معلوماتك الشخصية وتأمينها
نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية المعلومات التي تقدمونها لنا، وسنتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لحماية معلوماتكم الشخصية من الاستخدام أو التعديل غير المصرح به. في أعمالنا، قد تُخزَّن المعلومات الشخصية إلكترونيًا (على أنظمة الكمبيوتر الخاصة بنا ولدى مزود خدمة استضافة موقعنا الإلكتروني) وورقيًا. وتُحمي جدران الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات وفلاتر البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى كلمات المرور، جميع معلوماتنا الإلكترونية. وبالمثل، نتخذ جميع التدابير المعقولة لضمان أمن المعلومات الورقية.
مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية
قد تنتقل من هذا الموقع إلى مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية، وفي هذه الحالة ننصحك بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بتلك المواقع. تسري سياسة الخصوصية هذه على هذا الموقع فقط، ولا تتحمل Dimple أي مسؤولية عن محتوى أي مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية.
إعادة التسويق
قد نستخدم خدمات إعادة التسويق من جوجل أدوردز و/أو فيسبوك لعرض إعلانات على مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية لزوار هذا الموقع السابقين، بناءً على نشاطهم فيه. يتيح لنا ذلك تخصيص حملاتنا التسويقية لتناسب احتياجاتك بشكل أفضل، وعرض الإعلانات ذات الصلة بك فقط. قد تظهر هذه الإعلانات في صفحة نتائج بحث جوجل، أو على موقع إلكتروني ضمن شبكة جوجل الإعلانية، أو داخل فيسبوك. قد تستخدم جوجل وفيسبوك ملفات تعريف الارتباط و/أو علامات البكسل لتحقيق ذلك. سيتم استخدام أي بيانات يتم جمعها من قِبل جوجل و/أو فيسبوك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منهما. لا يتم إبلاغنا بأي من معلوماتك الشخصية على جوجل و/أو فيسبوك.
يمكنك ضبط تفضيلاتك لكيفية عرض إعلانات جوجل لك من خلال صفحة إعدادات إعلانات جوجل ( https://www.google.com/settings/ads ). وقد أتاح فيسبوك رابط "خيارات الإعلانات" الذي يمكّنك من إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة.
تغييرات في سياسة الخصوصية هذه
قد نحتاج من حين لآخر إلى مراجعة سياسة الخصوصية هذه. وستكون أي تغييرات متوافقة مع المتطلبات المعمول بها بموجب قانون الخصوصية ومبادئ الخصوصية الأسترالية. وقد نُخطرك بالتغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه عن طريق نشر نسخة مُحدثة على هذا الموقع.
* * * *
إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات إضافية حول قانون الخصوصية ومبادئ الخصوصية الأسترالية، يمكنك زيارة موقع مفوض الخصوصية الفيدرالي (انظر www.privacy.gov.au ).
